Nous traitons vos données à caractère personnel pour exploiter, fournir et améliorer nos services. Ces objectifs sont les suivants :

· Informations sur nos produits et services demandées par l’intéressé et le client. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous faire parvenir les informations que vous demandez par le moyen de communication souhaité.

· Achat et fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour recevoir et traiter des commandes, livrer des produits (payants ou gratuits) et fournir des services (payants ou gratuits), développer et évaluer les besoins en nouveaux produits et services, développer, tester et lancer de nouveaux produits et services, effectuer les paiements et communiquer avec vous au sujet des commandes, des produits et des services (par ex., communications sur les transactions ou demandes de retour d’information en termes d’évaluations, d’avis et de commentaires des clients, d’évaluation des besoins, de développement, de test et de lancement sur le marché de produits ou services achetés). En outre, nous utilisons vos données à caractère personnel pour remplir nos obligations légales (par ex., garantie) et contractuelles (par ex., contrat de garantie) dans le cadre du contrat d’achat, de garantie ou de service.

· Mise à disposition, correction d’erreurs et amélioration de nos services. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour fournir des fonctionnalités, analyser des services et des produits, corriger les erreurs et améliorer la convivialité et l’efficacité de nos services.

· Recommandations et personnalisation. Si vous y avez donné votre consentement, nous traiterons vos données à caractère personnel pour vous recommander des fonctionnalités, produits et services susceptibles de vous intéresser, pour identifier vos préférences et personnaliser votre expérience de nos services.

· Respect des obligations légales. Dans certains cas, nous sommes soumis à des obligations légales de collecte et de traitement de vos données à caractère personnel. Par exemple, nous recueillons des informations auprès des acheteurs concernant leur siège social, leur numéro d’identification fiscale (si nécessaire) et leurs coordonnées bancaires à des fins de vérification d’identité et autres.

· La communication avec vous. Si vous y consentez ou si une autre base juridique (par ex., contrat ou intérêt légitime) le permet, nous utiliserons vos données à caractère personnel pour communiquer avec vous par différents canaux (par ex., par téléphone, e-mail, Chat, Messenger, SMS, fax, en personne, par courrier ou d’autres outils de communication) concernant nos produits et services.

· Annonces et publicité. Si vous y consentez, nous utiliserons vos données à caractère personnel déjà collectées et d’autres données telles que vos interactions avec nos services et d’autres (telles que les plateformes de médias sociaux), contenus ou services, que nous évaluerons de manière automatisée pour diffuser des publicités basées sur les intérêts pour des produits et services ou pour vous envoyer, par e-mail ou par des moyens de communication, des informations sur les produits et services de nous et de nos affiliéshttps://www.ivoclar.com/en_li/tools/group-companiesqui peuvent vous intéresser. Nous utilisons des données qui vous identifient personnellement pour afficher des publicités basées sur les intérêts.

· Rappel d’un panier d’achat non complété. Si vous avez donné votre accord, vous serez informé par e-mail que vous avez des produits ou des services dans votre panier dans notre Webshop sans avoir effectué l’achat.

· Prévention des fraudes et risques de crédit. Nous traitons les données à caractère personnel pour prévenir ou détecter les fraudes et les abus afin de protéger la sécurité de nos clients, de notre entreprise et des tiers. Pour évaluer et traiter les risques de crédit, nous utilisons également des procédures de scoring et collaborons avec des partenaires externes.

· Vérification et complément de nos données. Nous traitons les données à caractère personnel afin de vérifier leur exactitude et de les compléter si nécessaire. À cette fin, nous collectons également des données accessibles au public sur les plateformes de médias sociaux et, le cas échéant, nous travaillons avec des partenaires externes qui nous fournissent des données.

· Finalités pour lesquelles nous demandons votre consentement. Nous pouvons vous demander votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel dans un but spécifique, que nous vous communiquerons. Si vous consentez au traitement de vos données à caractère personnel dans un but précis, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement et nous cesserons de traiter vos données.