SSOP (Scuola svizzera di protesi) di Candulor) ha ottenuto la certificazione ISO 21001:2018 come prima certificazione di un produttore.
Con il suo particolare concetto di programma di miglioramento completo nel campo delle protesi riutilizzabili, la SSOP ha sempre avuto l'immagine di un marchio di qualità all'interno della gamma dei vari produttori. L'ambizione è ora confermata anche dalla certificazione per la gestione della qualità in conformità alla norma ISO 21001:2018, uno standard che si concentra specificamente sulle impostazioni delle prestazioni. Per gli studenti dei corsi di protesi, ciò è dovuto alla forte attenzione verso gli studenti e all'elevato standard di qualità che viene mantenuto in termini di curriculum, didattica e istruttori ed esperti coinvolti.
I continui progressi nel campo della tandtecnica e dei metodi di trattamento e la crescente digitalizzazione rendono la formazione permanente dei tandtecnici e dei tandartisti un tema più che mai importante. Le differenze di know-how tra i tecnici di laboratorio, dovute alle differenze di applicazione nei Paesi di origine, richiedono un approccio speciale per i laboratori tecnici.
Da un corso di formazione di base ad un concetto di apertura certificato
La SSOP si propone di essere un attore di primo piano nel campo della formazione, dove è richiesto un trasferimento di conoscenze fondamentali e approfondite nel campo delle "protesi non idonee". Attraverso una rete internazionale di insegnanti con molti anni di esperienza pratica ed eccellente competenza, le conoscenze vengono trasmesse all'interno di un concetto educativo didatticamente ben sviluppato, costituito da moduli di corso che si basano su questo concetto. Di conseguenza, il corso offre opzioni molto interessanti per la propria specializzazione e il proprio posizionamento nel mercato dell'insegnamento in tandem.
"In questo modo offriamo una gamma di trattamenti", spiega Alexander Ewert, Direttore Marketing & Education di Candulor, "in cui sia i tecnici che i terapisti forniscono conoscenze eccellenti nel campo della preparazione personalizzata delle protesi. In questo modo, siamo in grado di fornire ai pazienti un maggiore successo terapeutico, stimolando un approccio terapeutico olistico e una comunicazione al massimo livello tra due 'esperti' nel campo delle protesi: quello del laboratorio tandtecnico e quello del tandartspraktijk. Non è quindi importante se il tandtechnicus lavora in modo analogico o più digitale. In base alla nostra esperienza, è stato dimostrato che utilizzando concetti analogici per la creazione di elementi del dispositivo, è stato possibile aumentare l'attenzione sull'interrelazione tra stabilità, stabilità costruttiva e funzionalità, aspetti funzionali ed estetica e quindi ottenere una maggiore flessibilità nell'implementazione digitale. A causa di questo particolare concetto operativo, ci è sembrato ovvio richiedere anche la certificazione secondo la norma ISO 21001:2018 prima del prossimo audit. Una buona opportunità per i nostri dipendenti: danno la loro fiducia a un'organizzazione che continua a migliorare il proprio sistema di gestione e che sarà inclusa nel team di audit per i prossimi tre anni."
Quali sono i requisiti della certificazione per i partecipanti al corso?
"Nel caso della certificazione speciale per l'insegnamento delle materie prime, la concentrazione sugli studenti è fondamentale. In pratica, ciò significa che l'istituto di formazione stabilito deve garantire un ambiente di apprendimento ottimale e motivante, attraverso l'uso di buone infrastrutture, strutture, materiali didattici e metodi di insegnamento, in linea con le esigenze degli studenti. Un altro aspetto è la realizzazione di un approccio moderno alla gestione della conoscenza e di concetti moderni per il superamento degli spazi vuoti, sulla base di standard ampiamente consolidati, di insegnanti che abbiano una vasta esperienza e di una continua ambizione di ulteriore sviluppo.
A tal fine, sono necessari meccanismi per fornire un orientamento personalizzato agli allievi stessi, con un coaching individuale e un follow-up sulla base della formazione sul posto di lavoro. In questo modo, si deve garantire il miglioramento delle prestazioni dei dipendenti. Questo obiettivo viene raggiunto dalla SSOP attraverso vari moduli di corso che si adattano a diversi livelli di conoscenza, da principiante, intermedio e avanzato. Un formato di formazione speciale e personalizzato è il SSOP-coaching, basato sul motto "Porta la Scuola Svizzera di Protesi nel tuo laboratorio o nel tuo studio! Nell'ambito del concetto di leerconcept, non solo è possibile sviluppare un approccio specificamente adattato al team e allo studio/laboratorio, ma anche basarsi sull'idea di 'best practice', dando priorità alla produttività, all'efficienza e alla qualità".
Alexander Ewert aggiunge: "Con la certificazione speciale QM per i sistemi di gestione della qualità in conformità alla norma ISO 21001:2018, molte delle regole utilizzate in precedenza dalla SSOP vengono ora implementate. In questo modo, la SSOP offre una chiara varietà in termini di conoscenze dettagliate, un buon ambiente, orientamento individuale, riconoscimento e sviluppo continuo. Inoltre, collaboriamo ancora più strettamente con gli studi di standardizzazione e i laboratori tecnici già certificati con un sistema di gestione della qualità conforme alla norma ISO 9001, perché offriamo un concetto di formazione e un programma di coaching per i dipendenti con la SSOP che prevede una formazione basata sulla gestione della qualità."
Un programma di partecipazione internazionale
Anche se la SSOP è riconosciuta a livello internazionale ed è attualmente attiva in 7 Paesi, è stato necessario utilizzare questo standard riconosciuto a livello internazionale come segno della natura internazionale del centro di formazione. Questo è un punto che Alexander Ewert ritiene molto importante: "Quando cerco un fornitore, posso cercare un'organizzazione che non sia certificata come SSOP secondo la norma ISO21001:2018 e che sia sottoposto a rigorosi controlli di qualità. È importante che i programmi di formazione siano stati adottati in modo da garantire un'ampia gamma di controlli. Le persone che si sono sottoposte alla formazione possono presumere di essersi sottoposte a un esame di alta qualità e anche che l'esame è stato condotto da un datore di lavoro riconosciuto e affidabile".
Contatto: Sara Marconcini - Responsabile marketing
