De SSOP (Zwitserse School voor Prothesen door Candulor) krijgt als eerste eigen opleidingsinstelling van een fabrikant een ISO 21001:2018-certificering
Met zijn speciale concept voor een uitgebreid verbeterprogramma op het gebied van herbruikbare prothesen heeft de SSOP altijd het imago gehad van een keurmerk binnen het assortiment van verschillende fabrikanten. De ambitie wordt nu ook bevestigd door certificering voor kwaliteitsmanagement volgens ISO 21001:2018, een norm die zich specifiek richt op prestatie-instellingen. Voor studenten aan de opleidingen op het gebied van prothesiologie is dit te danken aan de sterke focus op de studenten en de hoge kwaliteitsstandaard die gehandhaafd wordt op het gebied van het curriculum, de didactiek en de betrokken docenten en experts.
De voortdurende vooruitgang op het gebied van tandtechniek en behandelmethoden en de steeds verdergaande digitalisering maken levenslang leren voor tandtechnici en tandartsen meer dan ooit tot een onderwerp van groot belang. Verschillen in knowhow tussen de laboratoriumtechnici als gevolg van verschillen in de implementatie in de landen van herkomst, vereisen een speciale aanpak voor technische laboratoria.
Van een reeks cursussen tot een gecertificeerd opleidingsconcept
Hierbij wil de SSOP een belangrijke speler zijn op het gebied van onderwijs, waar fundamentele, gedegen kennisoverdracht op het gebied van 'ongeschikte prothesen' vereist is. Via een internationaal netwerk van docenten met jarenlange praktijkervaring en uitstekende expertise wordt kennis overgedragen binnen een didactisch goed uitgewerkt onderwijsconcept, bestaande uit cursusmodules die op dit concept zijn gebaseerd. Hierdoor biedt de opleiding zeer interessante mogelijkheden voor een eigen specialisatie en een eigen positionering binnen de markt van tandemonderwijs.
"We bieden op deze manier een reeks behandelingen aan," legt Alexander Ewert, Director Marketing & Education bij Candulor, uit, "waarbij zowel de technici als de therapeuten uitstekende kennis bieden op het gebied van het individueel prepareren van prothesen. Op deze manier kunnen we patiënten een groter behandelsucces bieden door het stimuleren van een holistische therapeutische benadering en communicatie op het hoogste niveau tussen twee 'experts' op het gebied van protheses: die van het tandtechnisch laboratorium en die van de tandartspraktijk. Het is dus niet belangrijk of de tandtechnicus analoog of meer digitaal werkt. Uit onze ervaring is gebleken dat door het gebruik van analoge concepten voor het maken van apparaatelementen, de aandacht voor de onderlinge relatie tussen stabiliteit, constructieve stabiliteit en functionaliteit, functionele aspecten en esthetiek is vergroot en daardoor meer flexibiliteit in de digitale implementatie kan worden bereikt. Vanwege dit speciale operationele concept was het voor ons duidelijk dat we vóór de volgende audit ook certificering volgens ISO 21001:2018 moesten aanvragen. Een mooie kans voor onze medewerkers: zij geven hun vertrouwen aan een organisatie die haar managementsysteem blijft verbeteren en die de komende drie jaar wordt opgenomen in het auditteam."
Welke voordelen heeft de certificering voor de cursusdeelnemers?
"Bij de speciale certificering voor opleidingsinstellingen staat de concentratie op de studenten centraal. In de praktijk betekent dit dat het gevestigde opleidingsinstituut moet zorgen voor een optimale en motiverende leeromgeving, door middel van goede infrastructuur, faciliteiten, leermiddelen en leermethodes, afgestemd op de behoeften van de studenten. Een ander aspect is het realiseren van een moderne benadering van kennismanagement en moderne concepten voor het inhalen van lege plekken, op basis van breed gedragen standaarden, docenten met uitgebreide expertise en vanuit de voortdurende ambitie voor verdere ontwikkeling.
Hiervoor zijn mechanismen nodig om begeleiding op maat van de lerenden zelf te bieden, met geïndividualiseerde coaching en een follow-up op basis van training op de werkplek. Op deze manier moet ervoor gezorgd worden dat de prestaties van de werknemers verbeteren. Dit bereikt de SSOP door middel van verschillende cursusmodules die zijn afgestemd op verschillende kennisniveaus, variërend van beginners, gevorderden en vergevorderden. Een speciale, geïndividualiseerde trainingsvorm is SSOP-coaching, gebaseerd op het motto: "Breng de Swiss School of Prosthetics naar uw laboratorium of uw eigen praktijk! Binnen het leerconcept kan niet alleen een aanpak worden ontwikkeld die specifiek is aangepast aan het team en de praktijk/het laboratorium, maar het kan ook worden gebaseerd op het idee van 'best practice', waarbij productiviteit, efficiëntie en kwaliteit voorop staan."
Alexander Ewert voegt hieraan toe: "Met de speciale QM-certificering voor kwaliteitsmanagementsystemen volgens ISO 21001:2018 zijn veel van de regels die voorheen door de SSOP werden gebruikt, nu duidelijk gedefinieerd. Op deze manier biedt de SSOP een duidelijke variëteit op het gebied van gedetailleerde kennis, een goede omgeving, individuele begeleiding, erkenning en voortdurende ontwikkeling. Daarnaast werken we nog nauwer samen met normpraktijken en technische laboratoria die al gecertificeerd zijn over een kwaliteitsmanagementsysteem volgens ISO 9001, omdat we met de SSOP een opleidingsconcept en een coachingsprogramma voor medewerkers aanbieden dat trainingen biedt op basis van kwaliteitsmanagement."
Een opleidingsprogramma dat internationaal vergelijkbaar is
Hoewel de SSOP internationaal erkend is en momenteel in 7 landen actief is, was het nodig om deze internationaal erkende norm te gebruiken als teken van het internationale karakter van het trainingsveld. Dit is een punt dat Alexander Ewert erg belangrijk vindt: "Als ik op zoek ben naar een leverancier, kan ik op zoek gaan naar een organisatie die niet gecertificeerd is als SSOP volgens ISO21001:2018 en die strenge kwaliteitscontroles hanteert. Er is gewaarborgd dat de aangeboden nascholingsprogramma's voldoen aan vastgelegde standaarden. Mensen die de opleiding hebben gevolgd, kunnen ervan uitgaan dat ze een hoogwaardig examen hebben afgelegd en ook dat het examen is uitgevoerd door een erkende, betrouwbare werkgever."
Contact: Sara Marconcini - Marketing Manager
